заявление покупателя на возврат товара

Заявление покупателя на возврат товара


Заявления покупателей о возврате товаров надлежащего качества в соответствии со статьей 26.1 Закона Рф «О защите прав потребителей» принимаются к рассмотрению не позднее 14 дней от даты получения заказа, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товаров, упаковки, комплектации, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки данных товаров.

При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока — 15 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).